Términos y condiciones

Todas las transacciones que realices en este sitio web, en adelante www.espaciofraile.cl , quedan sujetas a los siguientes Términos y condiciones, como así también a la legislación chilena vigente.

Estos Términos y condiciones se aplicarán a todas las transacciones que realices a través de este sitio web con Espacio Fraile SpA, Rol Único Tributario 77.562.237-7, domiciliada en Jose domingo cañas 1767 en la comuna de Ñuñoa, Santiago de Chile y siendo Renata Fraile Claussen su representante legal.

Medios de pago

Tus pedidos pueden ser pagados de forma segura mediante WebPay Plus utilizando tus Tarjetas de crédito, débito y prepago. WebPay Plus es un sistema de pago en línea que cumple con los estándares internacionales en seguridad y protección de datos. Te permitirá utilizar las tarjetas Visa, Mastercard, Magna, American Express, Diners Club International y tarjetas de débito o prepago.

La autentificación de datos se realiza directamente con el banco emisor de tu tarjeta. Nosotros, en ningún caso te pediremos datos o información sobre tus tarjetas de crédito/débito. Al cancelar mediante WebPay podrás disfrutar de todas las promociones bancarias como así también de los beneficios y facilidades de pago de tu tarjeta de crédito desde cualquier dispositivo conectado a internet durante las 24 horas del día.

Precios y descuentos

Los precios y descuentos publicados en www.espaciofraile.cl son válidos única y exclusivamente para las compras realizadas a través del mismo. Estos pueden ser distintos a los de nuestra sala de ventas o las ventas telefónicas.

 *Los descuentos NO son acumulables ni transferibles.

Respecto a los arriendos de sala

Proceso de compra:

  1. Lee nuestros precios en https://www.espaciofraile.cl/arriendo-de-salas/
  2. Rellena el formulario para generar una cotización. Recuerda que estas son válidas sólo por 5 días hábiles.
  3. Paga tu reserva. 
  4. Recibirás la confirmación de reserva.  Recuerda que si tu curso es de arte, oficio o emprendimiento te podemos ayudar con la difusión. 
  5.  ¡Eso es todo! 

Términos y condiciones arriendos de sala

Debes considerar que al arrendar una sala estas aceptando los siguientes términos y condiciones 

  • Debes pagar el 100 % del valor para que la sala quede reservada.
  • No reembolsable. 
  • Si por algún motivo deseas cambiar la fecha reservada debes avisar con al menos 7 días de antelación. De lo contrario, perderás la reserva.
  • La vigencia de los arriendos es de 90 días.
  • En caso de querer cambiar tu jornada, solo se permite un cambio dentro de los 90 días post compra.
  • Las actividades que desarrolles en las salas, no pueden interferir con el normal funcionamiento o entorpecer el desarrollo de las demás actividades que se estén llevando a cabo en Espacio Fraile. En caso de que la actividad impida que los demás participantes puedan realizar sus actividades normalmente, Espacio Fraile se reserva el derecho de poner fin a la actividad sin derecho a reembolso ni reclamo de compensación alguna.
  • Una vez finalizado el horario contratado, debes desocupar la sala dejándola en el mismo estado y condiciones que te fue entregada.
  • Eres responsable de cualquier daño ocasionado durante el uso de las salas.
  • Está prohibida la realización de conexiones, cableados o instalación de artefactos y maquinaria sin previo consentimiento de Espacio Fraile.
  • Al hacer uso de Espacio Fraile, es tu responsabilidad cumplir con las leyes y regulaciones vigentes. Incluyendo normas sanitarias, regulaciones municipales, etc.
  • Tienes que llegar con 15 a 30 minutos de anticipación para montar en la sala todo lo relacionado a tu curso y recibir a los alumnos.
  • Nuestra office manager está para ayudarte si tienes problemas con el internet, coffee break, proyectores o alguna otra consulta que tengas.
  • Se prohíbe el uso de sala para actividades religiosas. 
  • El uso de manteles, vasos, platos y más tiene un costo adicional relacionado con el servicio de limpieza (https://www.espaciofraile.cl/arriendo-de-salas/).
  • No se permite almorzar en las estaciones de trabajo ni en las salas de reunión.
  • No se permite el ingreso de bebidas alcohólicas.
  • No se permite ingresar ni instalar mobiliario particular bajo ningún concepto.
  • Espacio Fraile no se hará responsable por las pertenencias personales, documentos y materiales de ninguna clase de los usuarios.
  • La reserva de Salas para lanzamiento se debe realizar con un mínimo de 24 horas de anticipación según disponibilidad.
  • Los usuarios serán responsables de hacer buen uso de los baños del establecimiento.
  • No se permite pegar ni adherir ningún elemento en los muros ni ventanas.
  • En caso de irregularidad Espacio Fraile se reserva el derecho de actuar en consecuencia.

Respecto a la difusión para arriendo de salas

La difusión es un servicio gratuito brindado por Espacio Fraile con el fin de dar mayor visibilidad y facilitar la inscripción a tu curso o taller. Para hacer la difusión efectiva debes:

  1. Rellenar el formulario de difusión.
  2. Brindar toda la información solicitada por nuestro equipo.

Términos y condiciones difusión

Debes considerar que al solicitar difusión estas aceptando los siguientes términos y condiciones: 

  • La única forma de hacer efectivo el servicio de  difusión es rellenando el formulario de difusión.
  • Es deber del solicitante entregar toda la información y contenido necesario para la publicación.
  • Una vez rellenado el formulario, Espacio Fraile demora 7 días hábiles en publicar el curso o taller según orden de llegada (a considerar para fijar la fecha de tu curso ).
  • En caso de no disponer de la información necesaria , el servicio de difusión se dará por cancelado. 
  • Espacio Fraile no se hace responsable de la redacción de textos a publicar.
  • No se publicarán imágenes de baja calidad y/o con faltas ortográficas.
  • La difusión no asegura la venta de cupos.
  • No se permite enviar la información por otro medio que no sea el formulario sin excepciones 
  • En caso de entregar contenido inapropiado , Espacio Fraile se reserva el derecho de  publicar el contenido.

Respecto a los cursos y talleres

Proceso de compra

  1. Agrega los talleres que quieres cursar al carrito
  2. Confirma los cursos y los días que elegiste. 
  3. Confirma tu compra presionando “Finalizar compra”.
  4. Completa tus datos para poder procesar tu pedido. Si necesitas factura, recuerda informar.
  5. Confirma tu pedido presionando “Realizar pedido”.
  6. Paga tu pedido con cualquiera de los métodos de pago disponibles. Una vez confirmado, te llegará un email indicando el detalle de tu curso.
  7. ¡Eso es todo! Ahora solo debes venir a disfrutar tu curso.

Términos y condiciones cursos y talleres

Debes considerar que al inscribirte a un curso estás aceptando los siguientes términos y condiciones: 

  • Debes pagar el 100 % del valor del curso para hacer efectiva la inscripción.
  • Los cursos NO son  reembolsables. 
  • En caso de no poder asistir, puedes transferir tu cupo a otra persona, esto siempre y cuando nos envíes los datos de la persona que asistirá al curso ( nombre, rut, email )
  • Está prohibida la realización de conexiones, cableados o instalación de artefactos y maquinaria sin previo consentimiento de Espacio Fraile.
  • Al hacer uso de Espacio Fraile, es tu responsabilidad cumplir con las leyes y regulaciones vigentes. Incluyendo normas sanitarias, regulaciones municipales, etc.
  • Nuestra office manager está para ayudarte si tienes problemas con el internet, coffee break, proyectores o alguna otra consulta que tengas.
  • No se permite almorzar en las estaciones de trabajo ni en las salas de reunión.
  • No se permite el ingreso de bebidas alcohólicas.
  • No se permite ingresar ni instalar mobiliario particular bajo ningún concepto.
  • Espacio Fraile no se hará responsable por las pertenencias personales, documentos y materiales de ninguna clase de los usuarios.
  • Los usuarios serán responsables de hacer buen uso de los baños y amenidades del establecimiento.
  • No se permite pegar ni adherir ningún elemento en los muros ni ventanas.
  • En caso de irregularidad Espacio Fraile se reserva el derecho de actuar en consecuencia.

 

Respecto a la Comunidad Espacio Fraile

  • Modalidad de Actividades: Al unirte a comunidad Espacio Fraile, te ofrecemos la flexibilidad de realizar tus actividades sin estar sujeto(a) a la cantidad de alumnos. 

  • Derecho de Admisión: Espacio Fraile se reserva el derecho de admisión a la comunidad. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar la participación de cualquier individuo.

  • Términos y Condiciones alumnos: Todos los alumnos deberán cumplir con los términos y condiciones establecidos en nuestro sitio web. No se realizarán devoluciones una vez que se haya confirmado la participación en nuestras actividades.

  • Cantidad Mínima de Alumnos: En el caso de no alcanzar la cantidad mínima de alumnos por clase durante dos sesiones consecutivas (2 alumnos por clase), el beneficio se considerará anulado.

  • Período de Agendamiento: Desde tu ingreso a la comunidad, cuentas con un período de 90 días para agendar tus clases. Para asegurar disponibilidad te recomendamos agendar  tus clases con mínimo un mes de anticipación. IMPORTANTE, no se permitirá el reagendamiento de clases.

  • Inicio de Talleres permanentes: Los talleres permanentes DEBEN iniciar sus clases a principio de mes.

  • Horarios de las jornadas: Las jornadas agendadas por medio de la comunidad Espacio Fraile deben cumplir con el horario previamente estipulado. Martes a Viernes de 9:30 a 13:00 hrs o de 15:00 a 18:30 hrs. Además de Jueves de 19:00 a 22:30 (sujeto a disponibilidad)

  • Política de cancelación: Para la cancelación de cursos, se requiere notificación con al menos 7 días de antelación. 

  • Desarrollo de Actividades:Las actividades no deben interferir con el normal funcionamiento de otras actividades en Espacio Fraile. Espacio Fraile se reserva el derecho de poner fin a una actividad si afecta a otras (sin derecho a reembolso).

  • Puntualidad: Debes llegar con 15 a 30 minutos de anticipación para preparar la sala y recibir a los participantes.Debes desocupar la sala al finalizar el horario contratado, manteniendo las condiciones iniciales.

  • Limpieza: La sala debe ser devuelta en las mismas condiciones en las que se recibió, en caso de estar sucia se cobrará un costo adicional. El uso de manteles, vasos, platos, etc., tiene un costo adicional por el servicio de limpieza.

  • Uso de Baños: Los usuarios son responsables de hacer buen uso de los baños del establecimiento. 

  • Asistencia y Ayuda: Nuestro staff está disponible para ayudarte con problemas técnicos y consultas .

  • Responsabilidad por Daños: Eres responsable de cualquier daño ocasionado durante el uso de las salas.

  • Responsabilidad de Pertenencias: Espacio Fraile no asume responsabilidad por pertenencias personales, documentos o materiales de los usuarios.

  • Restricciones Técnicas: No se permite realizar conexiones, cableados o instalar artefactos sin el consentimiento previo de Espacio Fraile.

  • Uso de Equipamiento y Tecnología: El uso de equipos y tecnología proporcionados por Espacio Fraile debe realizarse conforme a las instrucciones proporcionadas. Cualquier daño causado por un mal uso estará sujeto a cargos adicionales.

  • Restricciones Específicas: Se prohíbe el uso de las salas para actividades religiosas. No se permite pegar ni adherir ningún elemento en los muros ni ventanas.

  • Prohibiciones Adicionales: No se permite almorzar en las estaciones de trabajo ni en las salas de reunión. No se permite el ingreso de bebidas alcohólicas. No se permite ingresar ni instalar mobiliario particular bajo ningún concepto.

  • Modificaciones en el Espacio: Cualquier modificación estructural o decorativa en las salas debe ser aprobada por Espacio Fraile con antelación.

  • Seguridad y Evacuación: Los usuarios deben familiarizarse con las salidas de emergencia y seguir los procedimientos de evacuación establecidos en caso de una situación de emergencia.

  • Derechos de Imagen: Espacio Fraile se reserva el derecho de utilizar imágenes o grabaciones de eventos realizados en sus instalaciones para fines promocionales, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

  • Comunicación Oficial: Toda comunicación oficial relacionada con la reserva, cambios o cancelaciones debe realizarse por escrito y enviarse a la dirección de correo electrónico designada por Espacio Fraile (ventas@espaciofraile.cl).

  • Cumplimiento Legal: Es tu responsabilidad cumplir con todas las leyes y regulaciones vigentes al utilizar Espacio Fraile.

Sobre los pagos:

Una vez completado el curso, te enviaremos un correo con los detalles de los participantes, incluyendo nombres, correos electrónicos y números de teléfono, así como la información necesaria para que puedas generar tu boleta de honorarios o factura.

Boleta de Honorarios para Iniciación de Actividades: Aquellos con iniciación de actividades deberán generar una boleta por el monto total proporcionado, la cual será enviada a su correo. Se les recuerda que la retención es del 13% (2023).

Facturación con IVA: Los participantes que requieran factura deberán emitirla por el monto indicado en el correo, más el correspondiente Impuesto al Valor Agregado (IVA).

Pagos de Talleres permanentes: Los pagos se realizarán una vez al mes al finalizar el mes. 

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones en cualquier momento, y cualquier cambio será comunicado a los participantes. Te invitamos a revisar regularmente estos términos para estar al tanto de cualquier actualización.

¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad!

Respecto a Ferias Espacio Fraile

Proceso de compra:

  1. Postula en el link correspondiente al evento.
  2. En caso de ser seleccionado nos contactaremos contigo y te enviaremos el link de pago.
  3. Paga tu reserva. 
  4. Recibirás la confirmación de reserva y con ella toda la información necesaria para el día del evento.
  5.  ¡Eso es todo!

Términos y condiciones Ferias Espacio Fraile

Debes considerar que al pagar un stand en ferias de Espacio Fraile estas aceptando estos términos y condiciones 

  • Debes pagar el 100 % del valor para que tu stand quede reservado.
  • Si por algún motivo, no puedes participar de la feria, podremos gestionar la devolución dentro de los siguientes plazos:
  1. Hasta 15 días antes del evento: 90% del monto cancelado
  2. Hasta 10 días antes del evento: 50% del monto cancelado
  3. Menos de 10 días antes del evento: 0% del monto cancelado
  • Si bien nosotros nos encargaremos de realizar publicidades pagadas y no pagadas en redes sociales, compartiremos contigo un kit de contenido que pedimos compartir en tus redes sociales .
  • No se permitirán productos de reventa o que no sean creaciones originales de cada participante o insumos para manualidades 
  • Una vez finalizado el horario contratado, debes desocupar tu stand y dejarlo en el mismo estado y condiciones en que te fue entregado.
  • Está prohibida la realización de conexiones, cableados o instalación de artefactos y maquinaria sin previo consentimiento de Espacio Fraile.
  • Al hacer uso de Espacio Fraile, es tu responsabilidad cumplir con las leyes y regulaciones vigentes. Incluyendo normas sanitarias, regulaciones municipales, etc.
  • Tienes que llegar con anticipación para montar tu stand.
  • Nuestra office manager está para ayudarte si tienes problemas con el internet, coffee break, proyectores o alguna otra consulta que tengas.
  • Se prohíbe fumar en el interior. 
  • No se permite el ingreso de bebidas alcohólicas.
  • Espacio Fraile no se hará responsable por las pertenencias personales, documentos y materiales de ninguna clase de los usuarios.
  • Los usuarios serán responsables de hacer buen uso de los baños y amenidades del establecimiento.
  • Si necesitas fijar algo en las paredes, está prohibido el uso de clavos, cinta adhesiva fuerte o cualquier material que pueda causar daños. Únicamente está autorizado el uso de cinta de enmascarar (masking tape o cinta de papel).
  • En caso de irregularidad Espacio Fraile se reserva el derecho de actuar en consecuencia.

Respecto al arriendo de Espacio Fraile para ferias

Proceso de compra:

  1. Lee nuestros precios en https://www.espaciofraile.cl/arriendo-de-salas/
  2. Rellena el formulario para generar una cotización. Recuerda que estas son válidas sólo por 5 días hábiles.
  3. Paga tu reserva. 
  4. Recibirás la confirmación de reserva.  Recuerda que si tu curso es de arte, oficio o emprendimiento te podemos ayudar con la difusión. 
  5.  ¡Eso es todo!

 Términos y condiciones arriendo de Espacio Fraile para ferias

  • Las actividades que desarrolles en las salas, no pueden interferir con el normal funcionamiento o entorpecer el desarrollo de las demás actividades que se estén llevando a cabo en Espacio Fraile. En caso de que la actividad impida que los demás participantes puedan realizar sus actividades normalmente, Espacio Fraile se reserva el derecho de poner fin a la actividad sin derecho a reembolso ni reclamo de compensación alguna.
  • Una vez finalizado el horario contratado, debes desocupar la sala dejándola en el mismo estado y condiciones que te fue entregada.
  • Eres responsable de cualquier daño ocasionado durante el uso de las salas.
  • Está prohibida la realización de conexiones, cableados o instalación de artefactos y maquinaria sin previo consentimiento de Espacio Fraile.
  • Al hacer uso de Espacio Fraile, es tu responsabilidad cumplir con las leyes y regulaciones vigentes. Incluyendo normas sanitarias, regulaciones municipales, etc.
  • Nuestra office manager está para ayudarte si tienes problemas con el internet, coffee break, proyectores o alguna otra consulta que tengas.
  • Se prohíbe el uso de sala para actividades religiosas. 
  • El uso de manteles, vasos, platos y más tiene un costo adicional relacionado con el servicio de limpieza .
  • No se permite almorzar en las estaciones de trabajo ni en las salas de reunión.
  • No se permite el ingreso de bebidas alcohólicas.
  • No se permite ingresar ni instalar mobiliario sin previa autorización del Espacio Fraile.
  • Espacio Fraile no se hará responsable por las pertenencias personales, documentos y materiales de ninguna clase de los usuarios.
  • Los usuarios serán responsables de hacer buen uso de los baños del establecimiento.
  • Si necesitas fijar algo en las paredes, está prohibido el uso de clavos, cinta adhesiva fuerte o cualquier material que pueda causar daños. Únicamente está autorizado el uso de cinta de enmascarar (masking tape o cinta de papel).
  • En caso de irregularidad Espacio Fraile se reserva el derecho de actuar en consecuencia.
  • Estos términos y condiciones se complementan  con lo planteado en el contrato.